移动卡能上网但无法拨打电话的故障排查指南
一、网络功能配置异常
VoLTE高清通话未启用是常见原因，需在手机设置中依次选择「移动网络」-「SIM卡设置」，开启VoLTE开关。部分机型可能隐藏该功能，可尝试在拨号界面输入*#*#86583#*#*强制激活。
特殊场景排查建议：
- 检查是否误启飞行模式
- 尝试切换2G/3G通话模式
- 重置网络设置恢复默认
二、SIM卡物理故障
建议执行以下诊断步骤：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试接触性能
- 换机测试验证卡体完整性
若多设备均无法使用，需携带身份证到营业厅办理换卡。
三、运营商服务限制
账户状态异常可能导致通话限制，包括：
- 欠费停机（需充值恢复）
- 局方停机（需实名认证解除）
- 网络维护（联系客服确认）
四、终端设备问题
硬件故障排查流程：
- 重启设备排除临时故障
- 更新系统至最新版本
- 恢复出厂设置（需提前备份）
- 送修检测基带模块
建议按照「功能设置→SIM卡检测→账户确认→设备排查」的优先级顺序进行故障排除。多数情况下通过开启VoLTE、重启设备或换卡即可解决，若问题持续应联系运营商客服10086或设备厂商售后。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1278416.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
