一、官方APP查询方法
通过中国移动官方APP可快速查询月租及套餐内容：
- 打开APP后点击底部【我的】进入个人中心
- 选择【我的套餐】查看当前生效套餐
- 点击【详情】按钮展开流量、通话等具体参数
该渠道支持实时数据更新，建议作为主要查询方式。
二、短信指令快速查询
编辑短信发送至10086获取套餐信息：
- 查询总余量：发送
CXTC - 查流量余量：发送
CXLL - 查话费余额：发送
YE
系统将在30秒内自动回复包含月租扣费周期的套餐详情。
三、官网与客服渠道
通过电脑端查询的操作流程：
- 登录中国移动网上营业厅官网
- 使用手机号+验证码完成登录
- 在【个人中心】查看月度账单及历史消费
拨打10086按语音提示选择人工服务，可咨询套餐变更建议。
四、套餐详情查看指南
在APP内查看套餐细则时需注意：
- 4G/5G套餐分类展示在【在售资费公示】板块
- 有效期限标注在套餐卡片的底部
- 包含的定向流量会单独列出适用范围
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础月租 | 每月固定扣除费用 |
| 合约期限 | 套餐绑定时长 |
| 叠加包 | 需手动续订的短期流量包 |
建议用户优先使用官方APP进行实时查询，结合短信指令快速获取关键数据。对于套餐变更等复杂操作，可通过官网或人工客服确认详细信息。
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