一、封号后是否继续扣月租
移动卡封号后的月租扣除情况需分场景判断：
- 正常封号：因安全保护或运营商责任导致的封号，用户可申请免除月租费用；
- 停机保号：主动申请停机保号仍会按月收取5-10元保号费；
- 欠费封号：未缴清欠费前将持续计费，需补交费用才能解封。
争议案例显示，若因运营商内部问题导致封号，用户可通过投诉渠道主张停扣月租。
二、解封流程与操作指南
标准解封流程包含以下步骤：
- 联系10086客服说明封号原因，获取解决方案；
- 提供身份证、最近充值记录等证明材料；
- 补交所欠费用（如适用），承诺规范用卡；
- 配合审核并跟进处理进度，通常需3-7个工作日。
高频拨号导致的封号需特别注意，每号码仅有一次解封机会。
三、扣费合法性法律解析
根据《电信条例》与服务合同约定：
- 停机保号收费属合法经营行为；
- 欠费封号期间继续计费具有合同依据；
- 运营商内部问题导致封号，用户可主张费用减免。
争议处理建议保留通话录音、缴费凭证等证据，通过工信部投诉渠道维权。
移动卡封号后的月租扣除需结合封号原因判断，正常停机保号和欠费状态持续扣费具有法律依据，但因运营商过错导致的封号可主张权益保护。用户应及时通过官方渠道申诉，并注意保留相关证据材料。
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