移动8元月租卡申请指南
一、通过中国移动APP办理
下载并登录中国移动APP后，点击底部导航栏【分类】-【套餐办理】，在资费公示页面查找“8元保号套餐”入口。若页面未显示该套餐，可通过搜索框输入关键词或进入【我的投诉】提交工单，描述“申请8元套餐”需求。
具体操作步骤：
- 打开APP后点击【服务】-【我的投诉】
- 选择【业务、套餐变更问题】类别
- 填写工单时需强调保号需求或合约解除理由（如出国、换卡等）
二、通过客服热线办理
拨打10086转人工客服，明确要求办理“8元自由选套餐”。若客服以无此套餐为由拒绝，可坚持表明投诉意向，必要时提及《电信条例》中用户自主选择资费的权利。部分用户需多次沟通才能办理成功。
三、通过投诉建议渠道办理
在移动APP或微信小程序中提交投诉工单：
- 进入【投诉建议】-【自主填写工单】
- 问题类型选择“套餐变更受阻”
- 详细描述办理需求及遭遇的障碍
提交后通常24小时内会有专员回电处理，若未及时响应可通过在线客服催促。
四、注意事项
该套餐分两种资费方案：30分钟通话版或100MB流量版，建议根据使用习惯选择。存在合约限制的用户需先解除原套餐合约，可编造合理理由（如出国、携号转网）提高办理成功率。广东地区65岁以上老人需持身份证至营业厅办理。
结论：推荐优先通过APP提交投诉工单办理，若遇阻再结合客服热线施压。办理时需注意套餐生效时间为次月，且原套餐剩余流量将清零。
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