套餐宣传与实际差异
移动298元套餐常以“免费赠送手机”“无限流量”为噱头吸引用户，但实际条款中暗藏多项限制。例如，定向流量不包含微信、QQ等高频应用，而“无限流量”实为达量降速或需叠加付费包。部分用户反映赠送的流量卡存在“1元1G”的日租计费规则，广告和弹幕流量仍需单独计费。
自动续费与隐藏扣费陷阱
该套餐常通过以下方式诱导消费：
- 免费体验期后默认开通续费，且无到期提醒
- 叠加副卡费用未明确告知，导致月均消费远超宣传金额
- 以“老用户专享”名义推荐增值服务，实际需长期绑定消费
取消服务的高门槛
用户尝试取消服务时面临多重阻碍：客服电话需多次转接、线上App功能入口隐蔽、部分业务要求前往线下营业厅办理。更有消费者投诉称，已停用的宽带服务仍持续扣费长达半年。
消费者应对策略
- 仔细核查合同条款，重点关注小字说明的计费规则
- 每月通过官方渠道查询已开通业务，及时关闭冗余服务
- 对营销电话保持警惕，拒绝提供短信验证码等敏感信息
典型案例分析
2022年某用户办理“免费领手机”活动后，月租从238元逐步增至298元，叠加副卡和流量包后实际月消费达410元。即便在停机状态下，系统仍持续扣除基础费用。类似案例中，定向流量规则不透明导致用户日租费翻倍。
移动298元套餐通过复杂计费规则和模糊条款形成系统性消费陷阱。消费者需强化维权意识，遇异常扣费应立即通过运营商官方渠道投诉，必要时向工信部提交申诉。
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