一、亲情号业务办理条件
神州行0月租卡用户需满足以下条件方可办理亲情号服务：1. 主卡实名认证已满6个月；2. 当前账户无欠费记录；3. 仅支持归属地相同号码组建亲情网。办理时需携带身份证原件至指定营业厅，单位客户需提供加盖公章的授权书。
二、线下办理流程
线下办理需遵循四步流程：
- 前往中国移动自营营业厅（需通过官网查询支持亲情号业务的网点）
- 填写《亲情号码业务受理单》并提交身份证原件核验
- 选择基础版或升级版套餐类型
- 现场确认生效时间并获取业务回执单
三、线上自助办理方式
2025年新增的线上办理渠道包含两种路径：
- 中国移动APP路径：登录后依次点击「我的」-「家庭专区」-「亲情网」-「立即组网」
- 短信快捷办理：发送指令SQH#姓名#身份证号至10086，系统自动核验后回复确认短信
四、资费说明与注意事项
基础版套餐支持3个亲情号互拨免费，超出部分按0.15元/分钟计费。升级版套餐包含5个亲情号，超出套餐内1000分钟的通话按0.1元/分钟计费。需注意亲情号变更每月仅允许操作1次，且主号销户将自动解除亲情网关系。
五、常见问题解答
- Q：亲情号支持跨运营商吗？
A：仅限中国移动号码，暂不支持跨网添加 - Q：套餐变更后何时生效？
A：次月1日统一生效，当月仍按原套餐执行
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