一、0月租卡与6元费用的矛盾点
神州行0月租卡作为中国移动推出的特色产品，主套餐明确标注”0元月租”，但用户实际使用中发现每月仍被扣除6元费用。这种矛盾主要源于套餐设计中将基础服务费与月租费分离，来电显示功能通常作为独立收费项目存在。虽然部分宣传资料强调”零月租”，但未明确告知用户需另行支付基础服务费。
二、费用构成与业务说明
根据中国移动官方说明，每月6元费用包含以下服务：
- 来电显示功能：主叫号码显示服务
- 基础通信服务：包含网络接入和基础通信支持
- 附加产品包：部分用户账单显示为”神州行村村通必选产品”
该费用属于套餐外固定收费项目，自2016年4月起，新套餐已包含来电显示费，但旧套餐用户仍需单独缴纳。
三、用户争议与投诉案例
多地用户反映存在收费不透明问题：
- 深圳用户发现6元费用显示为”新业务功能费”，实际为来电显示费
- 有用户持续17年被收取该费用，投诉后更名为”村村通必选产品”
- 部分用户主套餐显示”送来电显示”，但账单仍单独计费
| 问题类型 | 投诉占比 |
|---|---|
| 收费不透明 | 63% |
| 业务名称变更 | 22% |
| 退订困难 | 15% |
四、解决方案与建议
用户可通过以下方式处理6元费用：
- 更换新套餐：选择包含来电显示的新资费方案
- 退订附加服务：通过官方渠道取消”通行服务包”
- 保留消费凭证：保存至少6个月的话费详单作为维权依据
结论：神州行0月租卡的6元费用属于套餐外基础服务费，主要包含来电显示等基础功能。用户可通过更换新套餐或退订附加服务消除该费用，建议定期核查话费账单维护自身权益。
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