盐城移动3元月租卡暗藏10元收费？消费者权益保护亟待加强
事件背景
近日，多位消费者反映盐城移动存在套餐资费不透明现象。有用户办理3元月租卡后，实际账单显示每月额外收取10元费用，涉及抖音定向流量、虚拟网服务等增值业务。此类收费项目未在办理时明确告知，且无法通过常规渠道查询。
收费争议焦点
- 隐蔽性增值服务：部分业务开通无短信确认，费用直接体现在账单
- 套餐变更陷阱：优惠套餐到期后自动转为收费项目，未主动提醒
- 费用叠加机制：主副卡共享功能费、流量超支费等多重叠加收费
用户应对策略
- 每月核查话费账单，通过移动APP或官网查询完整消费明细
- 拨打10080投诉热线要求退还未经确认的增值服务费
- 保留业务办理凭证，必要时向工信部提交书面投诉材料
- 警惕”免费体验”活动，明确询问优惠期限和续费规则
行业监管建议
| 监管方向 | 具体措施 |
|---|---|
| 资费透明化 | 强制要求展示套餐全周期费用清单 |
| 二次确认机制 | 增值业务必须短信/书面确认 |
| 违规惩戒 | 建立运营商信用评级体系 |
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1260003.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
