一、协议主体与效力范围
本协议由具备电销卡运营资质的服务商(甲方)与销售代理方(乙方)共同签署,适用于中国大陆地区电信增值业务市场。双方应明确约定以下核心要素:
- 甲乙双方全称、统一社会信用代码及注册地址
- 协议生效日期及有效期限(通常为1-3年)
- 合作地域范围及客户群体定义
协议效力涵盖电销卡产品代理销售、客户服务支持、市场推广协作等全流程业务。
二、服务合作框架条款
合作框架需明确双方权利义务,包括以下核心内容:
- 服务内容:甲方提供合规电销卡资源及技术支持,乙方负责市场拓展与客户维护
- 结算机制:按实际销售量阶梯式结算,明确账期及发票开具规则
- 服务标准:设定接通率≥95%、投诉响应时效≤2小时等KPI指标
三、销售条款规范细则
销售条款应包含以下强制性规定:
条款类别 | 具体要求 |
---|---|
价格体系 | 执行全国统一零售价,禁止跨区串货 |
售后服务 | 建立7×12小时客户服务专线 |
同时需明确销售数据报送周期、滞销产品处理方案等运营细节。
四、商业保密与争议解决
协议须包含以下保障性条款:
- 保密期限延长至协议终止后3年
- 违约赔偿标准按实际损失1.5倍计算
- 争议优先通过仲裁委员会解决
本协议范本通过明确合作框架、细化销售条款、建立保障机制,可有效规范电销卡服务合作中的商业行为,建议合作双方根据具体业务场景补充附件条款,并定期进行合规性审查。
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