电销卡实名认证全流程操作指南
一、认证前准备材料
进行电销卡实名认证需提前准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件（港澳台居民可用通行证）
- 电销卡实体卡片（需拍摄卡板合照）
- 可联网的智能手机或电脑设备
- 运营商提供的ICCID号码（20位物理卡号）
二、线上认证操作流程
主流运营商通用操作步骤：
- 访问运营商指定平台（官网/微信公众号）
- 进入实名认证模块输入手机号与ICCID号
- 上传身份证正反面高清照片（建议分辨率1280×720）
- 完成活体检测：朗读屏幕数字并录制视频
- 确认信息后提交人工审核
| 方式 | 适用场景 |
|---|---|
| 身份证扫描 | 有扫描设备用户 |
| 人工视频认证 | 特殊身份验证 |
| 拍照认证 | 普通用户首选 |
三、线下补充认证方式
当线上认证失败时，可携带材料至营业厅办理：
- 提供最近三次通话记录
- 提交最近充值记录凭证
- 现场拍摄认证照片存档
四、注意事项与规范
认证过程中需特别注意：
- 身份证照片需四角完整无反光
- 视频录制时保持面部无遮挡
- 填写的联系号码需与通话记录一致
- 严禁使用PS处理认证材料
五、审核与激活指引
提交后处理流程：
- 48小时内接收审核结果短信通知
- 未通过需按提示修改重新提交
- 认证成功后发送”KTHM”至10086激活
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