政策背景与适用范围
中国电信自2024年12月1日起，停止为2020年4月前入网且未更换新SIM卡的用户开通国际/港澳台漫游功能。该政策旨在适配境外运营商服务模式升级，提升跨境通信安全性和稳定性。
适用人群包括：
- 2020年4月前办理入网的电信用户
- 从未更换过新型SIM卡的老用户
不换卡的影响范围
未更换新卡的用户将面临以下限制：
- 无法通过自助渠道开通国际漫游功能
- 境外可能无法正常接收短信或通话（部分用户反馈依赖人工客服紧急开通）
国内基础通信服务不受影响，仅限制跨境功能。
更换流程与注意事项
用户可通过两种方式更换新卡：
- 线下办理：携带身份证至电信营业厅即时换卡
- 线上申请：通过电信APP提交申请后邮寄收卡
- 原SIM卡服务密码
- 实名认证身份证件
用户替代方案与疑问
部分用户尝试通过发送特定指令（如49422）或联系客服人工开通漫游，但电信明确表示此类操作存在服务中断风险，建议优先换卡。
常见疑问解答：
- 换卡费用：目前免费更换
- 时间限制：建议12月前完成，逾期可能无法补办
此次换卡政策主要针对技术架构升级需求，用户应及时通过官方渠道办理以保障境外通信权益。对于紧急出境用户，可尝试联系客服临时开通，但稳定性无法保证。
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