一、信号问题排查
在信号覆盖不足区域（如地下室、电梯或偏远山区），手机可能显示虚假信号强度。建议移动到开阔区域或靠近窗户测试，若信号强度恢复后仍无法通话，需排除其他干扰因素。
- 使用其他设备验证同一位置信号强度
- 查看运营商覆盖地图确认基站状态
二、设置错误检查
手机系统设置中的三个关键点可能影响通话功能：
- 确认关闭飞行模式
- 检查网络选择是否为自动模式
- 关闭呼叫转移/拦截功能
VoLTE高清通话设置对4G网络通话至关重要，不同品牌手机需在移动网络设置中单独开启该功能。
三、SIM卡故障诊断
金属触点氧化是常见故障表现，可通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡用橡皮擦拭金属触点
- 换机测试确认卡槽接触情况
- 检查SIM卡有效期及运营商绑定状态
四、运营商问题处理
运营商端可能出现的问题包括：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 账户欠费停机 | 通过官方APP查询缴费 |
| 网络维护升级 | 联系客服确认恢复时间 |
| 服务功能关闭 | 重新开通VoLTE功能 |
五、硬件故障验证
若排除上述问题，需考虑硬件故障：
- 使用其他SIM卡测试手机通话功能
- 检测天线模块是否损坏
- 查看基带版本信息是否异常
电话卡无法拨出需系统化排查，建议按照信号→设置→SIM卡→运营商→硬件的顺序逐步验证。多数情况下通过重启设备、清洁SIM卡触点、检查账户状态等基础操作即可恢复，若问题持续应联系专业维修人员检测射频模块等硬件组件。
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