一、套餐简介及适用人群
中国移动8元保号套餐包含30分钟通话或100MB流量（二选一），适合备用卡用户、保号需求者及低话务量群体。18元套餐通常叠加基础语音包或流量包，适合需要轻度使用的用户。
二、在线办理方法
1. 中国移动APP办理
- 登录APP后点击【我的】-【套餐办理】或搜索“自由选套餐”
- 找到【8元保号套餐】或【18元套餐】点击办理
- 收到客服回电确认后生效
2. 官网快捷通道
- 登录10086官网，在【资费公示】中找到目标套餐
- 选择流量/语音版本后提交订单
三、人工客服办理技巧
当在线办理受阻时：
- 通过APP/官网转接人工客服，发送“工信部投诉”关键词
- 明确声明：“根据资费公示要求办理8元套餐”
- 拒绝升级套餐推荐，坚持诉求
四、注意事项与替代方案
重要提示：
- 合约期内需先解约，部分地区仅支持线下办理
- 建议办理前截图资费公示作为凭证
- 18元套餐可通过叠加流量包实现，详询客服
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