一、线上实名认证流程
通过数字渠道完成认证可节省时间，主要包含以下三种方式：
- 电信营业厅APP认证
- 下载并登录APP后进入「实名认证」入口
- 填写身份证信息并上传正反面照片
- 系统自动审核（约3分钟完成）
- 微信公众号认证
- 关注「中国电信」官方公众号
- 使用4G/5G网络上传证件照片
- 提交后等待人工审核
- 网页端认证
- 登录电信官网实名认证入口
- 填写基本信息并完成人脸识别
- 接收短信确认认证结果
二、线下营业厅认证流程
需携带以下材料至营业网点办理：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1. 准备材料 | 身份证原件、未激活流量卡 |
| 2. 信息核验 | 工作人员比对证件与本人信息 |
| 3. 生物识别 | 通过面签设备完成三角度人像采集 |
| 4. 激活使用 | 现场开通通信功能 |
三、二次实名认证说明
当出现异常使用情况时需进行二次认证：
- 触发场景：频繁更换设备/长期停机/异常通信行为
- 操作方式：
- 点击停机短信中的复机链接
- 通过APP「自助复机」功能上传活体视频
- 营业厅快速核验通道（推荐优先选择）
四、注意事项与建议
为确保认证顺利，需特别注意：
- 证件照片需清晰显示四角与文字信息
- 线上认证建议在白天自然光线下操作
- 完成认证后及时绑定支付账户
- 每身份证最多关联5张流量卡
电信高速流量卡提供线上线下双通道认证体系，用户可根据使用场景选择APP快速认证或线下核验。建议新用户优先通过电信营业厅APP完成实名认证，异常状态下则推荐线下网点处理。完成认证后需妥善保管个人信息，定期检查账户状态。
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