电信电话卡遗失补办指南
一、立即挂失操作
发现电信卡丢失后，需立即通过以下任一方式冻结号码：
- 拨打客服热线10000，根据语音提示完成挂失
- 登录中国电信APP，在「办理」模块选择「线上补换卡」功能
- 携带身份证件前往线下自营营业厅办理紧急挂失
挂失后手机支付功能将立即锁定，有效防止资金盗用风险
二、补卡准备事项
补办新卡前需完成以下准备工作：
三、补办方式选择
线下营业厅办理
推荐选择带蓝V标识的自营厅，流程包括：
- 身份验证（人脸识别+证件核验）
- 填写补卡申请表
- 现场领取新SIM卡
线上邮寄办理
通过电信APP完成：
- 提交实名认证信息
- 填写收件地址（限本人实名地址）
- 等待EMS配送并激活新卡
四、费用说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 10-20元（地区差异） |
| 快递费用 | 到付制，EMS标准资费 |
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