一、在线渠道查询
通过数字化平台可实时获取套餐信息：
- 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「套餐」→「我的套餐」查看详情
- 微信公众号：关注「中国电信」公众号，绑定手机号后查询套餐余量
- 官方网站：登录网上营业厅，在「我的账户」查看套餐使用情况
二、短信快捷查询
无需联网即可获取基础信息：
- 发送108至10001查询套餐使用情况
- 发送501至10001获取套餐详情
- 发送TCXF至10001显示月租费用
三、电话客服查询
传统服务渠道适用各类用户：
拨打10000号根据语音提示操作，按「0」转接人工服务可咨询套餐变更、合约期限等复杂问题
四、主流套餐类型
| 套餐名称 | 月租范围 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 全家福融合套餐 | 199-399元 | 共享流量+宽带+IPTV |
| 天翼畅享套餐 | 99-169元 | 定向流量+通话分钟 |
| 青年飞YOUNG卡 | 39-79元 | 社交免流+夜间流量 |
通过多维度查询方式组合使用，用户可全面掌握套餐使用情况。建议年轻群体优先选择APP查询，中老年用户可使用短信或电话服务，办理融合套餐时推荐线下营业厅核实合约细节。
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