一、短信查询方法
通过短信查询是获取流量信息最快捷的方式：
- 新建短信，收件人输入10001
- 短信内容输入CXLL或108
- 发送后约1分钟内收到包含剩余流量的回复
该方法支持全国电信用户，无需联网即可操作，特别适合紧急查询场景。
二、电话查询方式
通过客服热线获取流量信息：
- 拨打10000按语音提示选择自助查询
- 接通人工服务需提供手机号码验证身份
- 重庆地区可直接拨打10001查询
三、手机APP操作
官方APP提供最全面的查询功能：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录后进入查询办理页面
- 选择流量查询查看实时数据
APP同时支持流量预警设置和套餐变更服务。
四、其他查询途径
- 微信公众号：绑定账号后通过菜单查询
- 网上营业厅：登录官网www.189.cn查看详情
- 线下营业厅：携带身份证现场查询
注意事项
查询时需注意：流量数据存在1小时延迟更新，跨省使用可能产生额外费用，套餐有效期以月底清零为基准。
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