一、基础注销条件
- 号码为个人证件实名认证，非企业或他人名下注册的卡号
- 账户无任何欠费记录，需结清账单及违约金
- 无未到期的合约套餐，包括但不限于赠款协议、折扣活动等
- 已解绑第三方服务（如银行卡、APP账号、自动扣费业务）
二、线上操作流程
- 下载中国电信APP，使用验证码登录需注销的号码
- 在搜索栏输入”销户”，进入移动销户页面
- 提交身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 确认账户余额处理方式（转移或放弃）
系统将在1-3个工作日完成审核，用户会收到10001确认短信
三、注意事项说明
- 备份通讯录与短信记录
- 转移积分及剩余流量
- 确认号码无司法纠纷或抵押状态
四、特殊场景处理
合约期内注销：需先联系10000客服解除协议，可能需支付违约金
异地注销：通过微信搜索”工信部12300″提交申诉，勾选”强制注销”选项
线上注销电信流量卡需满足账户状态正常、无绑定关系等基础条件，通过官方APP或申诉渠道均可完成。建议优先使用电信自有平台办理，遇到阻碍时可通过工信部申诉实现强制注销
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