一、激活前准备工作
激活电信流量卡前需完成以下三项准备：
- 核对套餐信息：确认流量额度、有效期及首充优惠规则，避免激活后套餐内容不符
- 准备身份证件：需拍摄有效期内身份证正反面照片，确保信息清晰无遮挡且无反光
- 设备检查：保持手机电量充足并支持4G/5G网络，建议优先使用卡槽一提升信号稳定性
二、自助激活全流程
推荐通过以下两种方式完成线上激活：
- 电信营业厅APP
- 下载APP后选择「号卡激活」入口
- 输入卡号并完成身份证照片上传
- 通过动态人脸识别验证
- 微信公众号
- 扫描卡套二维码关注官方公众号
- 按指引拍摄半身照（需露出全脸及双肩）
- 完成首充话费后重启手机
三、人工协助激活方式
特殊情况下可选择人工服务：
- 快递员协助：签收时现场完成身份核验及激活操作
- 营业厅办理：携带身份证原件至线下网点，由工作人员处理
- 电话客服：拨打10000号按语音提示提交激活请求
四、常见问题解决方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 实名认证失败 | 检查照片是否素颜/免冠，重新拍摄无边框遮挡的身份证照片 |
| 未收到激活短信 | 确认手机未开启骚扰拦截，等待30分钟后尝试重启设备 |
| 套餐未生效 | 检查是否完成首充，登录电信APP查询账户余额 |
通过线上自助激活可在10分钟内完成全流程，建议优先使用电信官方APP或公众号操作。若遇实名认证失败等异常情况，可通过重新拍摄合规照片或联系客服解决。激活后务必在48小时内完成首充以保证套餐优惠生效。
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