一、注销前月租费用处理规则
办理电信手机卡注销前需完成费用清算：
- 结清欠费：通过中国电信APP查询账户余额，若有未结月租或套餐费用需提前缴清
- 合约处理：合约期内用户需先解约，否则需支付违约金（具体金额以10000号客服答复为准）
- 余额退还：账户余额可通过APP输入银行卡号退费，需提交身份证正反面照片及视频验证
二、线上注销操作全流程
推荐使用中国电信官方渠道办理：
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面照片及动态视频验证
- 选择「余额退还至银行卡」并输入账户信息
- 电子签名确认注销协议
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序并登录
- 输入邀请码（公众号获取）进入视频通话
- 根据指引完成身份核验与协议签署
三、注意事项与常见问题
- 生效时间：成功注销后原卡立即失效，余额7个工作日内到账
- 信息解绑：需提前解除银行卡、社交账号等关联服务
- 异地办理：线上注销全国通用，无需归属地营业厅
若遇系统提示「存在合约限制」，可通过10000号转人工客服强制解约
通过官方APP或微信小程序办理注销，可避免线下排队耗时。重点需提前处理月租欠费与合约问题，建议选择工作日办理以加快审核进度。完成注销后建议保留短信通知作为凭证
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