一、长期套餐的合约期陷阱
电信运营商常以“长期优惠”名义吸引用户签订24-36个月合约,但实际执行中存在多重隐性收费规则。例如宣传中标注的19元月租实为“首年折扣价”,次年自动涨至39元且无法降档。用户若未满合约期注销需支付剩余月份赔偿金,甚至当月注销也会被扣除违约金。
更隐蔽的条款包括:
- 自动续费条款未明确告知,用户需自行关闭续订功能
- 停机超15天仍扣除当月套餐费
- 合约期内禁止更改套餐类型
二、虚假宣传的四大常见手段
电信运营商通过文字游戏制造价格幻觉,典型案例包括将定向流量包装成通用流量。某180G套餐实际通用流量仅30G,且限制视频清晰度需额外付费。其他常见手法有:
- 首月免费但未说明当月注销需扣费
- 物联卡宣传“3元60G”实际流量虚标严重
- 优惠套餐绑定增值服务强制收费
- 靓号营销诱导办卡后发放普通号码
三、用户维权与防范建议
遭遇隐性收费时,用户可通过保存宣传页面截图、充值记录等证据向运营商投诉。如协商未果,可向工信部12300平台投诉或通过司法途径索赔。建议办理套餐时:
- 要求书面确认通用/定向流量比例
- 核实合约期具体条款及违约金计算方式
- 拒绝绑定非必要增值服务
电信行业长期套餐的隐性收费已形成系统性套路,用户需警惕“低月租”“大流量”等宣传话术。建议优先选择无合约套餐,定期核查消费明细,遇到争议时及时通过多渠道维权。
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