一、短信查询方法
通过短信指令查询套餐信息是最高效的方式，适用于所有电信用户。操作步骤如下：
- 新建短信，收件人输入10001
- 编辑指令：发送“108”查询套餐余量，“101”查询话费余额，“506”查看流量使用情况
- 根据回复短信查看具体资费详情
注意：部分省份代码可能有差异，可发送“CXXZ”至10001获取当地完整指令列表。
二、客服电话查询
拨打10000客服热线可通过语音导航获取服务：
- 拨号10000接通后按“3”转人工服务
- 提供手机号码及身份证后四位验证身份
- 口述“查询月租”即可获取套餐详情
智能语音阶段可直接说“套餐查询”触发自动播报系统。
三、手机APP查询
中国电信官方APP提供可视化数据展示：
- 下载安装“中国电信”客户端并登录
- 首页点击“费用查询”查看实时余额
- “我的套餐”页面显示剩余流量、通话分钟数
APP支持设置流量预警提醒，超额自动断网。
四、微信公众号查询
微信渠道适合移动端快捷查询：
- 关注“中国电信”公众号并绑定手机号
- 菜单选择“我要查询”-“查流量/话费”
- 滑动页面查看套餐总量与剩余比例
公众号同时提供电子发票下载和套餐变更服务。
电信用户可通过短信、电话、APP、公众号四类官方渠道查询月租信息，其中短信指令108和101能快速获取关键数据，APP与公众号提供可视化图表，10000客服热线适合复杂问题咨询。建议双卡用户注意发送短信时选择正确的SIM卡。
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