套餐升级与费用变动的隐性条款
电信宽带通过”0月租送电话卡”吸引用户办理融合套餐,但实际存在套餐绑定升级风险。有用户反映维修人员以免费升级宽带为由,擅自将年费套餐变更为月付费套餐,导致费用提高超50%。此类套餐通常要求用户绑定主副卡,副卡虽可共享流量但需承担关联扣费责任,实质变相提高用户消费。
合同期限与违约金条款
0月租套餐往往伴随隐性合约期限制,部分案例显示用户办理一年期套餐后因附带免费宽带被单方面改为两年合约,销户需支付违约金。另有用户遭遇套餐变更后,因未及时续费被降低带宽至1M,维权时被要求支付450元违约金。具体条款包括:
- 合约期内销户需支付剩余月份费用30%作为违约金
- 靓号用户过户需额外缴纳每月100元低消
附加服务的使用限制
赠送的0月租电话卡暗含使用门槛,部分卡种要求每月必须完成以下任意操作:
- 至少拨通一通电话
- 发送一条短信
- 消耗10MB流量
否则次月将扣除5元功能费。此外赠送流量存在限制,如某案例显示宣传的30GB定向流量实际存在APP使用限制,超出部分按0.0003元/KB计费。
隐性费用与扣费争议
收费项 | 说明 | 来源 |
---|---|---|
功能费 | 未达使用要求扣除5元/月 | |
套餐叠加费 | 绑定宽带后月消费达140元 | |
流量恢复费 | 断网后恢复需支付端口费 |
用户需特别注意返费活动的延迟到账问题,有案例显示充值返现存在72小时延迟,初期流量仅按比例发放,容易导致额外扣费。
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