一、强制绑定副卡问题
部分用户在办理宽带套餐时,被要求强制开通副卡。有消费者反映在不知情情况下被绑定两张副卡,代理商以“享受优惠”为名诱导办理,实则增加隐性消费。更严重的是,某些营业厅在推销过程中存在虚假承诺,例如声称“不扣钱”的副卡实则每月收取固定费用。
二、未使用副卡持续扣费
即便副卡未激活或长期未使用,运营商仍按月收取10-20元不等的固定费用。有用户发现两年间为从未使用的副卡支付240元,另有案例显示套餐到期后副卡收费规则变更未获通知,导致用户继续支付额外费用。
- 基础费:主套餐外每月固定收取10-20元/副卡
- 附加费:彩铃费、云盘服务费叠加收取
- 违约金:提前注销需支付15元/月×使用月数
三、流量共享陷阱
运营商宣传的主副卡流量共享存在隐性限制:主卡购买的流量包仅限主卡使用,副卡超额流量单独计费。有用户遭遇副卡流量超额扣费200元,而主卡流量包却无法共享的特殊情况。
四、注销困难与违约金
用户尝试注销副卡时面临双重阻碍:一方面需支付高额违约金(如15元/月×使用月数),另一方面运营商以“优惠协议期未满”为由拒绝办理。更存在销户后仍被收取新套餐费用的异常情况。
电信家庭抱团卡副卡套餐存在系统性资费陷阱,主要表现在强制绑定、持续扣费、流量计费规则不透明及注销壁垒四个方面。消费者需仔细核对账单明细,办理业务时要求书面协议,遇到强制消费可向工信部投诉维权。
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