一、线上渠道取消方式
通过数字化服务可快速完成流量包退订操作：
- 中国电信APP：登录后选择「查询办理」→「流量包退订」，勾选目标业务完成验证
- 短信指令：发送「QXLL」至10001取消所有流量包，或发送「0000」查询后按提示退订
- 网上营业厅：在「我的业务」模块选择需退订的流量包，点击退订按钮
二、线下营业厅办理
需携带身份证件前往服务网点：
- 向工作人员说明需取消的流量包名称
- 确认无欠费或合约限制后现场办理
- 可同步打印退订凭证备查
三、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内流量包可能需支付违约金，建议先拨打10000查询协议状态
- 退订后剩余流量立即清零，建议月底操作避免资源浪费
- 副卡用户需先解除主副卡绑定关系
四、总结建议
优先推荐使用电信APP完成自助退订，操作即时生效且保留电子凭证。遇到复杂情况（如合约纠纷）建议通过营业厅办理，可现场确认退订结果。退订后建议通过短信「108」查询当前套餐状态。
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