一、客服电话查询
通过官方客服热线可快速获取月租及消费信息：
- 拨打10000号，根据语音提示按“1”进入客户服务；
- 按“4”查询套餐信息或“1”查询实时话费；
- 如需人工服务，按“0”转接客服获取账单明细。
二、手机APP查询
中国电信官方APP提供全功能查询服务：
- 下载并登录“中国电信”APP（需验证码或服务密码）；
- 首页直接显示话费余额和当月流量使用量；
- 点击“查询办理”-“我的套餐”查看资费详情。
三、短信快捷查询
发送特定指令至10001可获取关键信息：
- 实时话费：编辑101发送至10001；
- 套餐余量：发送108或CXTC至10001；
- 账户余额：编辑102发送至10001。
四、套餐详情解读
套餐信息包含以下核心要素：
- 基础月租费用与合约期限；
- 流量配额及结转规则；
- 通话时长与短信条数限制；
- 增值业务扣费明细。
用户可通过客服电话、官方APP、短信指令三种主要渠道查询月租费用，其中APP支持查看完整消费明细，短信适合快速获取关键数据，人工客服则可解决复杂咨询。建议定期核对套餐余量，避免超额扣费。
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