人工服务查询
拨打中国电信官方客服热线10000，根据语音提示选择「话费查询」或按「0」直接转接人工服务。接通后提供手机号码和身份证后四位验证身份，客服人员可即时告知月租扣费时间及账单详情。
- 拨打10000客服电话
- 按「1」选择话费服务
- 按「0」转接人工客服
短信指令查询
通过编辑短信指令可快速获取月租扣费信息：
- 发送「103」至10001查询上月月结账单
- 发送「1081」至10001获取当前套餐有效期
系统将在30秒内回复包含扣费时间、套餐余量等信息的短信。
线上营业厅查询
登录中国电信线上服务平台，可通过以下两种方式查询：
- 访问中国电信官网
- 登录个人账户
- 进入「费用查询」页面查看账单周期
- 下载「中国电信」APP
- 绑定手机号并登录
- 点击「账单详情」查看扣费记录
注意事项
建议在每月3日后查询最新账单，避免系统结算延迟导致数据不准确。如遇账单争议，可持身份证至营业厅打印纸质账单核对。
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