月租扣费时间规则解析
中国电信的月租扣费日分为两种类型：标准扣费日为每月1日，该日会扣除当月基础套餐费用；部分特殊套餐用户可能采用固定日期扣费制度，如每月5日或10日。用户可通过以下方式查询具体扣费日：
- 拨打客服热线10000转人工服务查询
- 登录「中国电信」APP查看账单详情
- 访问实体营业厅打印缴费凭证
套餐降级流程与注意事项
套餐降级需注意当前套餐合约期限，建议通过以下三种方式办理：
- 官方APP自助降级：在「套餐变更」页面选择目标套餐
- 线上客服办理：通过APP人工客服提交降级申请
- 书面申请：提交包含手机号码、当前套餐、目标套餐等信息的申请书
特殊号码用户需注意：靓号用户需前往总厅办理低消取消手续，可能存在6个月观察期。
主流套餐资费对比
- 无忧卡：0元月租，阶梯流量计费
- 星卡19元档：10GB流量+100分钟通话
- 畅享59元档：30GB流量+300分钟通话
自助服务操作指南
推荐使用「电信营业厅」APP完成以下操作：
- 实名认证后进入「套餐管理」模块
- 选择「套餐变更」查看可选套餐
- 提交申请后等待72小时生效
建议用户在每月扣费日前5个工作日完成套餐调整，通过官方APP可实时查看资费变更状态。选择套餐时应重点考虑流量阶梯计费规则和合约期限，靓号用户需特别注意低消条款。
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