一、账户状态与套餐有效性检查
扣费成功后仍无法联网时，需优先确认以下账户状态：
- 余额查询：部分用户扣费后可能触发二次欠费，需通过电信营业厅APP或拨打10000号核实账户余额。
- 套餐生效状态：新套餐可能存在延迟激活，建议等待30分钟后重启设备。
- 流量阈值限制：部分套餐达到流量上限后自动断网，需通过短信发送“CXLL”至10001查询使用情况。
二、设备硬件与网络设置排查
硬件与参数配置错误是常见故障原因：
- SIM卡检测：重新插拔SIM卡并清洁金属触点，若仍无服务需更换测试卡。
- APN设置校准：在手机设置中检查接入点名称是否为“CTNET”，错误时可手动添加新APN。
- 网络模式切换：关闭飞行模式，并在移动网络设置中启用4G/5G选项。
| 参数项 | 电信标准值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 03 |
三、信号覆盖与网络环境验证
排除设备问题后需评估网络环境：
- 在开阔区域测试信号强度，室内可使用“*#*#4636#*#*”进入工程模式查看RSRP值（大于-110dBm为正常）
- 避免使用金属保护壳，并远离微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
- 跨省使用时需确认是否开通国内漫游功能
四、系统权限与软件冲突处理
软件层面的限制可能导致断网：
- 进入手机流量管理功能，检查是否误启用“流量超额自动断网”设置
- 在应用权限管理中，授予浏览器等核心应用移动数据权限
- 卸载近期安装的第三方网络管理插件，并重启设备
按照“账户状态→硬件检测→网络设置→环境测试”的优先级进行排查，90%以上的故障可通过自助操作解决。若问题持续存在，建议携带设备至电信营业厅进行基站日志分析或SIM卡更换。
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