一、套餐资费争议
电信云茂卡以”19元月租155G流量”作为主要卖点，但实际使用中常出现月租隐性上涨现象。部分用户在激活后发现实际通信功能受限，需额外开通高清语音服务才能正常通话，且存在设备兼容性问题导致功能失效。类似案例显示，低价套餐常通过”返费优惠”名义设置消费门槛，若用户停机或欠费则取消返现权益，变相提高实际支出。
二、流量与通话限制
该卡存在多重使用限制：
- 155G流量中包含定向流量，通用流量仅限特定时段使用
- 未开通VoLTE服务时仅支持2G网络通话
- 物联卡常见的”无限流量”实为达量限速，云茂卡虽未明确标注，但用户反映高峰时段网速骤降
三、合约绑定风险
线上渠道办理时存在合约陷阱：
- 宽带免费安装捆绑两年合约，销户需支付违约金
- 套餐升级未明确告知，单方面变更资费标准
- 设备押金200元退还条款不透明，注销时易产生纠纷
四、售后服务困境
用户维权面临多重阻碍：客服系统常以智能语音推诿诉求，人工服务响应迟缓。套餐变更记录缺乏书面凭证，争议发生时消费者举证困难。有案例显示，合约期内强制收取”设备维护费””网络优化费”等未明示费用，且拒绝提供详细账单。
电信云茂卡存在典型通信套餐陷阱特征，其低价策略背后隐藏设备绑定、服务限制、合约变更等多重风险。消费者办理时应仔细核查合约条款，保留通话录音、业务受理单等证据，遇纠纷可向工信部12300平台投诉维权。
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