电信不限流量卡降速是否涉嫌虚假宣传？

2025年4月1日上午4:05 • 号卡问题 • 阅读 4

宣传承诺与降速现实的冲突

电信运营商推出的“不限流量”套餐常以“无上限”作为核心卖点，但实际使用中普遍存在达量降速机制。例如，部分套餐在用户消耗20GB后，网速会被限制至1Mbps以下，导致视频卡顿、网页加载困难。此类条款虽在合约中以小字标注，但消费者在购买时往往被“不限量”的广告语吸引，忽略隐性限制。

典型套餐限制对比

根据《反不正当竞争法》第21条，经营者若通过广告对商品作引人误解的虚假宣传，最高可处20万元罚款。但司法实践中，因运营商在合同中列明限速条款，法院多认定其行为未构成直接欺诈。2022年河南某案例显示，消费者因未仔细阅读电子协议而败诉。

争议焦点在于：限速是否实质性改变“不限流量”的服务承诺。部分学者认为，限速后无法满足基础网络需求，属于服务缩水。

遭遇虚假宣传的消费者可通过以下途径维权：

2025年某案例中，用户因实际流量比宣传少5GB且月租增加，通过工信部投诉最终获得三倍赔偿。但维权成本较高，平均处理周期达45天。

针对乱象，建议建立以下机制：

中国电信已在部分省份试点套餐宣传分级标识制度，将限速条款置于资费说明顶部。

电信不限流量卡的降速机制游走在法律边缘，其宣传策略存在误导性表述风险。消费者应主动核实套餐细则，监管部门需细化广告合规标准，推动行业透明化。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1218509.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。