一、办理前准备
- 下载最新版中国电信APP（安卓/iOS版本均需为2023年后更新版本）
- 主卡账户无欠费且状态正常
- 准备机主身份证原件及服务密码
二、操作流程指南
- 登录APP后点击首页「查询办理」→「办理」→「补换卡」
- 在业务类型中选择「副卡补办」选项
- 完成人脸识别验证（需正对光源完成活体检测）
- 填写补办副卡对应身份证信息及收件地址
- 支付工本费后提交订单（支持到付）
| 地区类型 | 配送时效 |
|---|---|
| 省内 | 2个工作日 |
| 跨省 | 3-5个工作日 |
三、激活新副卡
收到新SIM卡后需在48小时内完成激活：
- 登录APP进入「新卡激活」界面
- 扫描卡片背面ICCID条形码完成识别
- 二次核验身份证信息并电子签名
- 原副卡余额及套餐自动转移
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 异地补办需填写归属地收件地址
- 活体验证失败时可转人工视频核验
- 旧卡在提交申请后立即失效
- 企业用户需提供加盖公章证明
通过电信APP在线补办副卡可实现全程数字化操作，平均办理周期缩短至72小时内。建议用户在操作前确认网络环境稳定，并提前准备好身份验证所需材料以提升办理效率。
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