一、套餐核心内容与资费结构
电信5元月租卡（无忧卡）是一款面向低消费用户的保号套餐，其核心服务包含以下内容：
- 月租费用：固定5元/月，无合约限制；
- 基础流量：200MB国内流量，超出部分采用阶梯计费（0.005-0.02元/MB）；
- 通信资费：国内通话0.1元/分钟，短信0.1元/条，接听免费；
- 增值服务：免费来电显示及189邮箱基础版。
二、线上办理全流程详解
通过中国电信官方渠道可快速完成线上办理，具体步骤如下：
- 下载「中国电信」APP或访问微信小程序；
- 搜索栏输入「无忧卡」进入办理页面；
- 选择归属地（部分省份如浙江暂不支持）和号码；
- 填写身份证信息及收货地址，支付30元预存话费；
- 京东物流寄送SIM卡，快递员当面激活。
三、线下及客服办理方式
对于存量用户或特殊需求群体，可通过以下途径办理：
- 客服热线：拨打10000转人工，明确要求办理「电信无忧卡201905」套餐，遇阻时声明工信部投诉；
- 线下营业厅：携带身份证办理，支持携号转网用户；
- 在线客服：通过APP或公众号联系客服，强调「保号需求」并拒绝线下办理要求。
四、适用人群与注意事项
该套餐特别适合以下三类用户：
- 需长期保留号码但通信需求极低的用户；
- 作为备用卡搭配大流量卡使用的双卡用户；
- 需要全国无漫游服务的短期差旅人群。
办理时需注意：套餐变更可能存在合约期限制，部分客服会优先推荐高价套餐，建议保留办理记录以备争议。
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