电信169元不限流量套餐是否暗藏消费陷阱?

电信169元不限流量套餐被曝存在达量限速未告知、新老用户价格倒挂、隐性增值服务扣费等多重消费陷阱。用户遭遇未经授权的套餐变更、宽带服务终止后仍扣费等问题,维权时面临自动续费违约金等障碍。

套餐内容不透明:限速与流量暗藏玄机

电信169元套餐虽标榜“不限流量”,但实际使用中存在达量降速机制。例如有用户办理套餐时仅被告知主卡含6G流量,后经投诉才得知存在20G达量降速流量,且降速后网速无法满足正常需求。更有用户发现套餐升级后,500M网速仅限新用户,老用户需加价20元才能享受。

电信169元不限流量套餐是否暗藏消费陷阱?

典型消费陷阱特征
  • 未明确说明达量降速阈值
  • 套餐升级信息选择性告知
  • 合约期内资费变动不透明

新老用户区别对待:价格倒挂成常态

多起案例显示,同样169元套餐,新用户可享40G流量,而老用户仅6G流量,价差达34G/月。按电信3元/G收费标准计算,老用户每月多付102元。有用户发现2019年套餐调整时,运营商仅通过电话强制要求升级,未提供书面说明。

自动续费与违约金:用户进退两难

用户在办理套餐时常被绑定隐形合约条款。某用户升级套餐后,欲改回原资费却被要求支付480元违约金,而客服此前未明确告知合约期限。更有用户投诉,运营商每月以10000号来电推销升级,拒绝后仍持续骚扰。

隐性增值服务:未经授权的扣费

非智能机用户遭遇自动订购游戏装备扣费,且无短信记录可查。副卡开通彩铃等服务时,运营商未发送确认信息,用户发现时已持续扣费数年。这些增值服务多通过第三方合作商进行“病毒式推广”。

宽带绑定陷阱:服务终止仍扣费

有用户房屋拆迁5年后,电信仍持续收取宽带费用,需主动报停才能终止扣费。另有用户搬迁时发现承诺的免费移机服务无法兑现,旧设备回收时产生额外费用。

电信169元套餐存在系统性消费陷阱,主要表现为信息不对称的定价策略、隐性合约条款及未经授权的增值服务。消费者应定期核查账单明细,通过工信部投诉渠道维护权益,必要时选择携号转网

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