一、检查欠费并完成缴费
当王卡/SIM卡因欠费暂停服务时，需通过运营商官方渠道补交费用：
- 登录联通手机营业厅APP，点击「交费充值」输入金额完成支付
- 通过运营商官网或第三方充值平台缴纳欠费
- 若停机超过24小时，缴费后需等待系统自动恢复或拨打客服电话催促
二、办理停机保号复机
若主动办理过停机保号业务，恢复服务需执行以下步骤：
- 进入手机营业厅APP服务界面，选择「停机保号/复机」功能
- 拨打运营商客服热线（如移动用户拨打10086），转人工客服申请半恢复状态
- 通过微信小程序「10086专属客服」进行视频验证与人脸识别完成复机
三、排除SIM卡与信号故障
非欠费导致的暂停服务可尝试以下解决方案：
- 用橡皮擦拭SIM卡金属触点消除消磁现象
- 切换飞行模式或重启手机重新搜索信号
- 前往开阔区域测试信号强度，排除基站覆盖问题
- 携带身份证至营业厅检测/更换损坏SIM卡
四、实名认证异常处理
因实名信息不全导致的停机需准备：
| 必带材料 | 辅助材料（三选二） |
|---|---|
| 身份证原件 | 社保卡/居住证明/工作证明 |
完成材料提交后需签署诚信使用承诺书，由工作人员审核通过后恢复服务
结论：恢复王卡/SIM卡服务需根据停机原因选择对应解决方案，建议优先通过运营商APP自助处理，复杂情况可携带证件至线下营业厅办理。保持账户余额充足、定期检查SIM卡状态是预防服务中断的有效措施。
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