一、进入账户设置
打开爱奇艺App后点击右下角「我的」进入个人中心,选择顶部「设置」图标进入系统设置页面,点击「账号与安全」选项跳转至安全设置界面。此处可查看当前绑定的手机号状态。
二、验证旧手机号
在账号与安全页面点击「手机号」选项,选择「修改手机号」后系统将发送短信验证码至原绑定号码。输入正确的验证码完成身份核验,方可进入换绑流程。
- 点击「修改手机号」按钮
- 接收6位数字短信验证码
- 输入验证码并提交
三、绑定新手机号
通过旧手机号验证后,输入新手机号码并获取验证码。系统将发送新验证码至新号码,填写完成后点击「确认」即可完成绑定更新。建议绑定后重新登录账号测试接收功能。
四、特殊情况处理
若原手机号已停用,需在帮助反馈页面选择「手机号已停用」进入申诉流程。提交身份证照片、历史消费记录等证明材料,等待客服审核通过后完成换绑。
- 申诉入口:我的→帮助与反馈→修改手机号
- 申诉材料要求:90天内充值记录截图
操作注意事项
更换绑定后,原手机号关联的自动续费服务需重新确认。建议在Wi-Fi环境下操作以避免短信接收延迟,如遇验证码超时需在120秒内重新获取。
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