一、隐形套餐叠加业务
大量用户投诉滨州联通存在未经授权开通叠加套餐的行为。用户通过APP查询账单时发现，在未编辑短信、未致电客服、未到营业厅的情况下，被强制开通了流量包业务，且部分套餐包含“保证金”等不合理收费项目。这类业务开通后，用户往往数月后才通过话费异常发现被扣费。
二、定向流量误导宣传
滨州联通部分流量卡存在流量标注不实问题：
- 将2G定向流量包装为4G通用流量
- 使用“流量翻倍”等模糊话术掩盖定向限制
- 实际可用流量仅为宣传量的30%-50%
部分套餐将抖音、腾讯视频等APP的定向流量计入总流量，导致用户误判实际可用流量。
三、老年用户欺诈订购
针对老年用户群体，滨州联通通过电话营销实施欺诈：
- 业务员使用“9元4G流量包”等话术诱导订购
- 实际订购10元套餐仅减免1元首月费用
- 订购过程无身份验证和二次确认环节
这类业务变更完全跳过服务协议确认流程，利用老年用户对通信业务的理解盲区进行强制绑定。
四、自动续费隐形扣款
部分优惠套餐暗藏自动续费规则：
| 宣传内容 | 实际执行 |
|---|---|
| 首月0元体验 | 次月起自动续费39元/月 |
| 9.9元加量包 | 连续扣费至套餐周期结束 |
用户关闭蜂窝数据后仍会产生计费系统扣款，且低于特定余额时直接停机。
五、违约金单方认定
滨州联通在未明确告知的情况下，对正常使用的号码单方面扣除违约金。投诉案例显示：
- 违约金扣费无具体触发标准说明
- 扣费周期长达6-12个月
- 申诉后仅退还最近3个月费用
建议消费者定期通过官方APP核查套餐明细，保存业务办理凭证，发现异常扣费应立即通过10010热线和工信部渠道维权。选择流量卡时应重点确认定向流量范围、自动续费条款及违约金规则。
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