一、全域覆盖的政务公开体系
滨城区以区号0543为服务标识，构建市、县、乡镇街道、村居社区四级政务公开专区，实现“六个统一”标准化建设模式。通过统一标识、场所设置和配套设备，集成发布惠民利企政策、征地信息等全量政务数据，阳信县开发的村居级可视化征地信息模块使群众精准查询率提升40%，信息公开申请量显著下降。线上政务公开专区整合政府网站、政务服务事项和便民地图，形成“一触即享”的信息服务体系。
二、数据赋能的智慧服务场景
依托“爱山东”政务平台，滨城区建成电子证照库2.0版，归集身份证、营业执照等高频证照32类，创新推出“鲁通码”服务场景：
- 政务办事：通过扫码调取电子证照替代纸质材料，覆盖80%高频事项
- 民生服务：实现医院挂号、公交出行等场景“一码通行”
- 移动政务：利用公交车载电子屏循环播放医保、就业等政策解读视频
三、党建引领与基层服务创新
滨北街道实施“党建+政务服务”模式，建立便民服务中心党支部，推行三项机制：
- 首问负责制与AB岗接待制，消除业务壁垒
- 设立“党员示范岗”，提供延时服务和绿色通道
- 开展“爱心掌上办”活动，募集闲置手机建立网办服务窗口，解决群众“不会用、不敢用”难题
四、民生保障与政策直达机制
围绕“一老一小”等民生领域，滨城区构建政策精准推送体系：
| 领域 | 服务举措 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 就业创业 | 分类推送高校毕业生、退役军人专属政策 | 100%村居 |
| 住房保障 | 线上公示“认房不认贷”等政策实施细则 | 83个社区 |
| 医疗教育 | 公开基层卫生服务体系改造进度 | 47家机构 |
结论：通过构建“线上+线下”“固定+移动”的全域政务服务体系，滨城区以区号0543为服务纽带，推动政策查询效率提升60%、群众跑动次数减少75%，形成可复制的基层治理“滨城样本”。
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