一、虚假宣传”不限量”套餐
湖南省工商局早在2018年就认定三大运营商”流量不限量”广告属于虚假宣传。实际使用中，当流量达到20GB或40GB时会出现降速，超过100GB则完全断网。此类广告违反《广告法》，通过户外广告、电视广播等多渠道误导消费者。
- 湖南移动：20GB后降速至1Mbps
- 湖南联通：40GB后降速至3G网络
- 湖南电信：100GB后完全断网
二、自动续订陷阱
消费者投诉显示，湖南联通存在强制自动续订行为：
- 订购加速包后未及时退订即自动续费
- 次月退订操作导致当月服务提前终止
- 流量用尽后未经确认自动升级套餐
此类操作违反《消费者权益保护法》，剥夺用户知情权和选择权。有用户投诉次月退订后当月流量包被强制取消，却仍收取全额费用。
三、定向流量误导
运营商通过混淆流量类型诱导消费：
- 宣传100GB套餐中通用流量仅占5%-20%
- 指定APP内广告、跳转链接不计入定向流量
- 网络不稳定时自动切换为通用流量计费
湖南用户反映，使用腾讯王卡时因非会员广告产生的流量被额外扣费，实际资费远超宣传价格。
四、合约期限制
优惠套餐暗藏捆绑条款：
- 预存100元话费需绑定24个月合约
- 提前注销需支付剩余月份30%违约金
- 套餐优惠仅在前6个月有效
有消费者办理9元套餐后，次月资费即涨至59元，注销时被要求支付300元违约金。
湖南三大运营商流量卡主要存在虚假宣传、自动续费、流量分类误导、合约捆绑四大陷阱。消费者应仔细核对套餐细则，通过运营商官方渠道查询实际资费，遇纠纷可向工信部投诉平台维权。
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