套餐核心内容
湖北移动天悦卡定位为低月租保号套餐,目前存在8元基础版和29元升级版两种资费方案。基础版包含30分钟国内通话和1元500M日租流量,升级版则包含50GB省内流量和自动续费机制。该套餐主要服务于需要保留号码但降低消费的老用户,特别适合等待携号转网的群体。
老用户办理指南
办理流程需遵循特定步骤:
- 确认号码无合约限制(合约期内无法办理)
- 拨打10086要求变更套餐,引用工信部2006年630号文件
- 如遭拒绝,通过工信部网站发起投诉
- 等待移动高级客服回电协商,可能需接受替代套餐
成功案例显示,持续3-7个工作日的投诉周期可获得办理权限。
资费结构解析
版本 | 月租 | 通话 | 流量 |
---|---|---|---|
基础版 | 8元 | 30分钟 | 1元/500M/日 |
升级版 | 29元 | 无 | 50GB(自动续费) |
需注意流量当日使用>1KB即计费,月流量达100GB自动断网。套餐外通话0.19元/分钟,短信0.1元/条。
常见问题解答
- Q:合约期内如何办理?
A:需缴纳违约金解除合约,或等待合约到期 - Q:办理失败怎么办?
A:可尝试要求办理9元青春卡等替代套餐 - Q:套餐变更影响原有服务?
A:次月生效,原套餐剩余资源清零
天悦卡作为移动少有的老用户友好型套餐,通过合规投诉手段可成功办理。建议办理前核算流量使用需求,29元版本适合中轻度用户,8元版本更适合纯保号需求。办理过程中注意保留通话录音和工单编号以备核查。
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