深圳电话订票系统升级与区号使用指南
一、电话区号是否变更？
深圳铁路订票电话区号仍沿用原有规则，未发生变更。系统升级后，用户仍需通过输入到站地的电话区号进行车次查询，例如北京西站对应区号为010。当前可使用的订票特服号包括：95105160（铁通）、96020088（网通），新增智能语音引导功能但未改变区号匹配逻辑。
二、新系统核心功能升级
- 三级服务模式：普通订票（完整流程）、简易订票（快速出票）、特殊订票（军人/学生票）
- 自动化匹配优化：输入到站区号后支持多车次余票智能排序
- 身份核验强化：订票时需输入有效证件号，取票需核对原件
三、简易订票操作流程
- 拨打95105160或96020088，按②选择简易订票
- 输入4位乘车日期（如0325表示3月25日）
- 输入到站电话区号（如上海021）并确认具体站点
- 输入购票数量（≤3张）及身份证号
- 记录系统生成的9位取票流水号
四、重要注意事项
使用升级系统时需特别注意：①单次订单最多购买3张成人票，携带儿童需另购票；②取票需在订票成功后24小时内完成；③同一证件号每天仅能成功预订一次；④错误输入身份证号将导致无法取票；⑤跨区域取票需前往车票始发站指定窗口。
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