价格欺诈陷阱
淘宝商家常以9元、19元等超低价吸引消费者,实际发货后用户收到的套餐价格普遍上涨至29-59元/月。部分商家通过不发货或偷换套餐内容的方式规避平台监管,待用户激活后才发现实际资费远高于宣传价格。
- 联通/电信:19元80G,29元130G
- 移动:39元150G
虚假广告误导
商家通过夸大宣传诱导消费,常见手法包括:
- 宣称所有套餐可自选归属地(实际归属地由运营商分配)
- 模糊标注定向流量占比(如100G套餐中通用流量仅15G)
- 虚构长期优惠期(实际1-2月后自动涨价)
套餐内容限制
低价套餐暗藏多重使用限制:
- 定向流量仅限特定APP使用(如短视频平台)
- 异地卡导致业务办理困难(如北京用户使用广东归属地卡)
- 夜间流量、闲时流量等限制性条款
续费与注销难题
用户常遭遇的后续问题包括:
- 套餐到期后无法续约原价,强制升级高价套餐
- 商家设置合约期限制,注销需支付违约金
- 运营商与商家互相推诿投诉处理
建议通过工信部12300小程序投诉解决注销难题
消费者应警惕异常低价套餐,购买前核实运营商官方资费,注意查看合同细则。建议通过正规渠道办理,保留交易凭证以便维权。
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