济南电话卡频遭境外诈骗,用户权益如何保障?

本文剖析济南电话卡境外诈骗案件特征,从运营商技术拦截、用户防护指南、法律保障三个维度提出权益保障方案,建议市民结合技术手段与法律武器构建防护体系。

一、济南电话卡涉案特征与危害

2023年5月,天桥公安分局发现数百张济南属地电话卡被用于缅北地区实施定向诈骗,作案者冒充京东客服诱导转账,涉案金额达230余万元。此类犯罪通过非法办理批量电话卡,结合境外呼叫中心实施跨境诈骗。

济南电话卡频遭境外诈骗,用户权益如何保障?

二、运营商责任与技术防范措施

运营商已建立技术拦截体系:

  • 中国移动:通过微信公众号开通国际号段拦截功能
  • 中国电信:启用天翼防骚扰系统拦截境外电话
  • 中国联通:智慧沃服务提供智能拦截设置

运营商需严格履行开卡审核义务,对批量办卡业务实施实名核验与用途追踪。

三、用户主动防护与应急响应

用户应通过以下措施加强防护:

  1. 开启运营商境外来电拦截功能
  2. 安装国家反诈中心APP并开启来电预警
  3. 警惕“00”“+”开头陌生电话

发现被骗后应立即拨打96110反诈专线,境外受害者可联系驻外使领馆寻求协助。

四、法律保障与综合治理

《反电信网络诈骗法》明确规定:

  • 运营商承担风险防控主体责任
  • 对跨境诈骗实施全链条打击
  • 建立涉案资金紧急止付制度

济南铁路法院2021年审理的千万元诈骗案表明,司法机关持续强化对通讯技术支持的刑事打击力度。

通过运营商技术拦截、用户主动防范、法律体系完善的三维防护,济南已形成针对电话卡诈骗的治理闭环。建议市民定期通过运营商公众号更新防护设置,遇可疑来电及时通过官方渠道核实。

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