检查设备基础设置
首先确认移动数据开关已启用，在设置中检查「移动网络」或「蜂窝数据」功能是否开启。部分双卡设备需在「SIM卡管理」中指定上网卡。
APN设置错误是常见原因，需根据运营商要求配置正确的接入点参数。操作步骤：
- 进入网络设置菜单
- 选择对应流量卡的接入点设置
- 输入运营商提供的APN信息
验证卡片激活状态
新申请流量卡需注意：
- 完成运营商要求的实名认证流程
- 确认是否收到激活成功短信
- 部分套餐需要等待2-48小时数据同步
若显示停机状态，需通过运营商APP完成二次实名认证或联系人工客服处理。
排查网络信号问题
信号接收不良时可尝试：
- 切换设备位置至开阔区域
- 重启设备或开启飞行模式后重连
- 更换主副卡槽位置测试
5G用户需确认所在区域有5G覆盖，并将卡置于支持5G的主卡槽。省电模式可能限制网络功能，建议关闭后测试。
处理运营商相关问题
当排除设备问题后，建议：
- 查询账户余额是否欠费
- 确认套餐流量未超限
- 通过运营商渠道检查SIM卡状态
- 申请更换卡板(需携带身份证)
系统化排查应从设备设置到网络环境逐步推进，80%的联网问题可通过重启设备、检查APN设置、更换卡槽位置解决。持续无服务建议携带设备至运营商网点检测，排除SIM卡物理损坏或基站故障等深层问题。
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