一、服务密码重置方法概览
流量卡服务密码是办理业务、查询详单的重要凭证，若需重置可通过以下三种主要方式实现：移动APP自助操作、短信快捷重置、线下营业厅办理，全程耗时不超过5分钟。
二、通过中国移动APP重置
- 登录APP后点击【我的】-【密码服务】
- 选择【忘记密码】进入验证流程
- 输入身份证号并完成人脸识别
- 设置6位新密码并确认提交
注意：系统要求新密码不得包含连续或重复数字，建议采用生日+特殊组合加强安全性。
三、短信快速重置步骤
- 编辑短信内容：CZMM#证件号码#新密码#新密码
- 发送至10086（证件号码需与入网信息一致）
- 收到确认短信后输入验证码完成修改
四、微信公众号操作指南
关注“中国移动10086”公众号后：
- 发送关键词【重置密码】触发服务菜单
- 选择视频验证方式连接在线客服
- 通过人脸识别后即时生效新密码
五、营业厅办理流程
需携带以下材料至线下网点：
- 本人有效身份证原件
- 近期三个有效通话号码（虚拟号段无效）
- SIM卡实物或完整卡号信息
特别提示：未成年人需监护人陪同办理，委托他人需提供公证授权书。
建议优先使用APP或微信渠道进行自助重置，紧急情况下可选择短信方式。若身份验证失败或需要变更绑定信息，建议直接前往营业厅办理。
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