月租取消操作步骤
通过运营商官方渠道取消月租服务:
- 登录运营商APP,在「我的套餐」页面选择退订服务
- 拨打客服热线(移动10086/电信10000/联通10010)转人工办理
- 未激活卡需在20天内保持未使用状态自动失效
注意:已激活号码需结清欠费,存在合约期需先解除协议
线上销户流程详解
主流运营商线上销户通用步骤:
- 下载官方APP并验证登录(中国电信/移动/联通)
- 搜索「销户」功能,完成身份核验与人脸识别
- 填写余额转移账户并签署电子协议
特殊情况下可通过工信部公众号提交申诉
自动续费关闭方法
关闭自动续费的三条核心途径:
- 在运营商官网「我的服务」中解除自动扣款协议
- 通过APP「业务办理」找到加装包退订选项
- 第三方平台购买的需在原购买渠道解除绑定
建议操作后确认收到退订成功短信
注意事项
办理前需确认:①账户无合约限制 ②已结清费用 ③备好身份证件。线上操作建议在工作日9:00-18:00进行,处理时效通常为1-3个工作日
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