APN设置错误排查
当流量卡显示4G/5G信号却无法联网时，90%的故障源于APN配置错误。不同运营商需设置特定接入点名称：
- 中国移动：cmiot（无需代理和端口）
- 中国联通：scuiot 或 3gnet
- 中国电信：ctiot
设置路径：Android设备通过「设置」→「移动网络」→「接入点名称」修改，iOS设备在「蜂窝数据网络」中调整。建议先执行网络设置重置再重新配置。
激活失败原因分析
新流量卡激活失败常见于以下场景：
- 证件信息不匹配（身份证号/地址错误）
- SIM卡物理损坏（芯片划痕/弯曲）
- 网络环境异常（信号强度低于-110dBm）
- 系统高峰期拥堵（建议避开9:00-11:00）
解决方法包括：重新拍摄清晰证件照片上传、更换设备测试、使用WiFi环境激活，或联系运营商客服查询工单状态。
信号问题解决方案
设备显示无信号或信号强度波动时，建议按以下流程排查：
- 检查SIM卡插入方向（芯片朝主板侧）
- 测试2G/3G网络兼容性（排除4G频段干扰）
- 使用*#*#4636#*#*查看信号强度（正常值>-95dBm）
- 对比其他设备在相同位置的信号表现
若持续无服务，建议携带设备至运营商网点进行基站信号诊断。
综合排查应遵循「先软后硬」原则：首先验证APN配置和账户状态，其次检查物理接触问题，最后考虑网络环境与设备兼容性。建议用户保留运营商客服工单编号（格式：ICCID+时间戳）以便快速定位问题。
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