一、线上申请流程
通过运营商官方渠道办理停机服务，可选用以下三种方式：
- 官网办理：登录运营商官网，选择停机服务选项，填写手机号、身份证号及停机原因，完成验证后提交申请
- APP操作：在中国电信APP搜索”移动销户”，通过验证码登录后填写身份证信息与备用联系方式，完成线上申请
- 客服热线：拨打10000转人工服务，提供身份证号与卡号信息，按语音指引完成停机申请
二、线下办理指南
需携带证件前往营业厅办理：
- 携带身份证原件及流量卡至归属地营业厅办理销户手续
- 异地用户需提前致电10000确认是否支持跨区办理
- 现场需填写退费表格，20个工作日内完成余额退还
三、注意事项
办理停机前需特别注意以下事项：
- 结清所有欠费后方可办理注销手续
- 合约期内号码需先解除合约协议
- 停机保号期间需按月缴纳5元保号费
- 强制注销可通过工信部12300公众号提交申诉
线上办理适合熟悉移动端操作的用户，通常可在30分钟内完成申请；线下办理需注意营业厅服务范围，建议提前预约避免排队。选择办理方式时需综合考虑时效性、手续复杂度及账户状态等因素
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1172252.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
