身份信息不匹配
实名认证失败最常见的原因是身份信息与证件记录不符。包括以下具体场景：
- 身份证号码输入错误或存在错别字
- 姓名与证件登记不一致（如生僻字错误）
- 证件有效期不足三个月或已过期
- 未满18周岁或超过65周岁年龄限制
照片质量不达标
图像采集不规范会导致系统无法识别证件信息：
- 身份证反光、折叠、缺角影响文字识别
- 手持证件照面部模糊或证件信息不完整
- 上传照片分辨率低于480×640像素
- 使用电子证件截图替代实体证件照片
地址填写不规范
运营商对配送地址有严格审核机制，以下情况会导致失败：
- 填写公共地址（学校/医院/快递站）
- 地址未精确到门牌号或楼栋编号
- 属于运营商禁发的高风险地区
- 30天内重复使用相同地址
申请规则限制
运营商设置的业务规则也会导致审核失败：
| 限制类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 一证五号 | 同一运营商最多办理5张卡 |
| 重复申请 | 30天内禁止同运营商二次申请 |
| 黑名单限制 | 欠费或违约用户无法通过审核 |
| 高危区域 | 西藏/新疆等特殊地区限制发卡 |
实名认证失败主要涉及身份核验、材料质量、地址规范、系统规则四大维度。建议申请前仔细阅读运营商条款，使用有效期内的身份证件，保持拍摄环境光线充足，填写完整门牌地址信息。若多次失败可联系运营商查询具体原因。
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