一、车机广告弹窗逻辑优化
针对用户反映的弹窗广告干扰问题，比亚迪采用场景化触发机制，限制广告仅在停车状态或中控屏闲置时展示，避免遮挡导航、倒车影像等核心功能。新增广告优先级分级系统，流量套餐类信息归类为「低优先级」，单日推送上限设为1次，并提供「30天内不再提醒」选项。
| 优化前 | 优化后 |
|---|---|
| 启动车辆即弹窗 | 车速≤5km/h触发 |
| 全屏强制显示 | 侧边栏折叠式提醒 |
二、用户画像与精准推送策略
基于车载系统采集的用户行为数据构建动态画像，包含三个维度：
- 流量消耗特征：区分导航依赖型、影音娱乐型用户
- 驾驶场景偏好：通勤/长途/城市穿梭分类
- 续费敏感度：根据历史续费周期预测转化概率
通过AI算法实现套餐推荐差异化，例如对WiFi高频用户推荐「基础保障包」，而远程控制活跃用户优先匹配「远程服务增强包」。
三、流量套餐分层设计
新套餐体系采用「基础服务+增值模块」结构：
- 免费层：终身基础流量维持核心车联网功能
- 标准层：5G/月满足导航与OTA更新需求
- 增值层：提供影音VIP、云服务加速等扩展包
同步推出热点流量共享功能，允许用户将手机套餐余量直接导入车机系统，降低流量焦虑。
四、用户反馈闭环机制
在车机系统设置中新增「广告偏好中心」，包含三项核心功能：
- 弹窗时段自定义（如仅周末推送）
- 内容类型筛选（关闭特定品类广告）
- 紧急状态自动屏蔽（雨天/夜间驾驶）
建立用户投诉快速响应通道，针对同一功能点收到10次以上反馈即启动产品优化流程。
通过场景化触达、数据驱动的精准推荐和模块化套餐设计，比亚迪车机广告系统实现从「被动接受」到「主动服务」的转型。该策略在保障商业价值的将用户干扰度降低67%（内测数据），为智能汽车生态商业化提供可复用的解决方案。
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